« Lagom » : pas le meilleur pour une chose en particulier, mais juste ce qu’il faut pour tout

De manière générale, mon rôle en tant que directeur de la technologie des produits est de définir les exigences, de communiquer les besoins et de valider ce qui est déjà bon et ce qui ne l’est pas. Le développement de la ventouse MX a été quelque chose de spécial à bien des égards.

Elle est le fruit de nombreuses années de développements divers et variés où nous avons utilisé la technologie et le savoir-faire des concepteurs les plus expérimentés et des spécialistes des matières pour créer quelque chose qui résolve des besoins identifiés par nos équipes de vente et de comptes stratégiques dans le segment en plein essor de l’e-commerce. Ce développement a donc été un effort conjoint de l’équipe R&D et de l’organisation des ventes. Il condense donc le vaste savoir-faire tribal d’un groupe diversifié chez Piab soutenant le développement. Par ailleurs, nous avons organisé des séances techniques pratiques et détaillées avec l’équipe de marketing pour les aider à définir et à comprendre les avantages de cette ventouse particulière. Donc, en résumé, mon rôle dans le lancement de la ventouse MX a été de faire en sorte que tous ces différents éléments s’assemblent et de promouvoir le produit. J’ai été impressionné par les efforts de tout le monde, de la conception à l’approvisionnement jusqu’à sa présentation commerciale. Tout le monde a saisi l’essence de la valeur que ce produit développé allait apporter au marché et a fait de son mieux pour que cela avance.

Je crois que la ventouse MX est le produit le plus intéressant que Piab ait lancé depuis que j’ai commencé à travailler ici en 2008. La ventouse MX réalisera exactement ce pour quoi elle est faite. Elle n’est certes pas la meilleure ventouse à choisir pour le prélèvement d’un produit en particulier, mais elle est la meilleure pour toutes les applications. En suédois, nous avons l’expression « lagom » qui est difficile à traduire. La meilleure façon de l’expliquer est que cette ventouse est juste ce qu’il faut. Il ne s’agit pas de la plus performante pour une application en particulier, car cela la disqualifierait pour d’autres produits. L’objectif avec la ventouse MX était vraiment de développer une ventouse avec des compromis parfaitement équilibrés pour s’adapter à toutes les applications et c’est exactement ce que nous avons fait.

Ce qu’il y a de plus important dans mon travail chez Piab, c’est la possibilité d’explorer des choses nouvelles et différentes. Chez Piab, nous ne reculons jamais devant la difficulté ou l’inconnu. Au contraire, nous avons plutôt une approche audacieuse qui nous permet d’essayer de nouvelles façons de faire pour le meilleur ou pour le pire. C’est une motivation très forte. Pour moi, Piab est une entreprise sans prétention dans laquelle il est facile de demander de l’aide. Malgré sa croissance massive, elle reste une entreprise basée sur les relations, même avec les clients.