"라곰(Lagom)" – 무엇인가에 최고는 아니지만 어떤 것에든지 가장 적당하다

일반적으로 제품 기술이사로서 제가 맡은 역할은 요구 사항을 설정하고 필요한 사항을 전달하며 이미 충분히 좋은 것과 그렇지 않은 것을 검증하는 것입니다. MX 진공패드의 개발은 여러 면에서 특별했습니다.

이는 우리의 영업 팀과 전략적 어카운트 팀이 호황을 누리고 있는 전자상거래 부문에서 파악한 과제를 해결하는 무엇인가를 만들기 위해 가장 경험이 풍부한 설계자와 재료 전문가의 기술과 노하우를 활용했던 수년에 걸친 다양한 개발의 결실입니다. 이는 영업 조직과 R&D 팀의 공동 노력이었습니다. 그리고 이 개발을 지원하는 Piab의 다양한 그룹이 가지고 있는 광범위한 집단 노하우를 응축한 것이었습니다. 또한 마케팅팀과 함께 세부적인 실무 기술 세션을 진행하여 이 특별한 진공패드의 이점을 파악하고 이해할 수 있도록 지원했습니다. 그러므로 MX 진공패드 출시에 있어서 제가 맡은 역할은 이 다양한 요소들을 하나로 뭉치게 하고 제품의 옹호자가 되는 것이었다고 할 수 있습니다. 또한 저는 설계에서 구매, 마케팅 프레젠테이션에 이르기까지 모든 사람들이 보여준 노력에 감동을 받았습니다. 모두가 이 제품이 개발되어 시장에 제공할 본질적인 가치를 파악하고 이를 실현하기 위해 최선을 다했습니다.

MX 진공패드는 2008년 제가 입사한 이래 Piab에서 출시했던 제품 중에서 가장 흥미로운 제품이라고 생각합니다. MX 진공패드는 의도한 대로 정확하게 작동합니다. 특정 제품을 피킹하는 데 최고의 진공패드는 아니지만 모든 응용분야에 가장 적합한 진공패드입니다. 스웨덴어에는 번역하기 까다로운 “라곰(Lagom)”이라는 표현이 있는데, 이 진공패드가 가장 적당하다는 것을 가장 잘 설명할 수 있는 표현입니다. 이것은 다른 품목에 대해서는 부적격일 수 있으므로 특정 응용분야에 대해서는 최상위 제품이라 할 수 없습니다. 실제로 MX 진공패드의 목표는 모든 응용분야에 적합하도록 완벽하게 안정된 균형을 유지하는 진공패드를 개발하는 것이었고, 우리는 바로 그것을 이뤄냈습니다.

Piab에 근무하면서 저에게 가장 중요한 것은 새롭고 다양한 것들을 탐구하는 능력입니다. Piab는 어려운 일이나 결과가 분명하지 않은 상황을 결코 피하지 않습니다. 오히려 더 나은 쪽으로 또는 더 나쁜 쪽으로 새로운 방법을 시도할 수 있는 다소 대담한 접근 방식을 두고 있습니다. 이것이 강력한 동기입니다. 저에게 Piab는 권위적이지 않아 지원을 요청하기 쉬운 회사입니다. Piab는 엄청난 성장에도 불구하고 여전히 고객과의 관계를 중시하는 기업입니다.