„Lagom” — nie najlepsze do czegoś, ale w sam raz do wszystkiego

Ogólnie rzecz biorąc, moja rola jako dyrektora ds. technologii produktu polega na ustalaniu wymagań, komunikowaniu tego, co jest potrzebne i sprawdzaniu, co jest już wystarczająco dobre, a co nie. Rozwój przyssawki MX był wyjątkowy pod wieloma względami. Jest to owoc wielu lat różnych projektów, w których wykorzystaliśmy technologię i know-how najbardziej doświadczonych projektantów i specjalistów od materiałów, aby stworzyć coś, co rozwiązywało wyzwania zidentyfikowane przez nasze zespoły sprzedaży i klientów strategicznych w dynamicznie rozwijającym się segmencie e-commerce. Był to zatem wspólny wysiłek zespołu ds. badań i rozwoju wraz z organizacją sprzedaży. W ten sposób skondensowano rozległe know-how różnych działów w firmie Piab, wspierających ten rozwój. Co więcej, przeprowadziliśmy szczegółowe praktyczne sesje techniczne z zespołem marketingowym, aby pomóc im wyodrębnić i zrozumieć korzyści płynące z tej konkretnej przyssawki. Podsumowując, moja rola przy wprowadzaniu na rynek przyssawki MX polegała na sklejeniu wszystkich tych różnych elementów i byciu tzw. rzecznikiem produktu. Byłem pod wrażeniem wysiłków każdego z nas, od projektu do zamówień, aż po prezentację marketingową –wszyscy uchwycili istotę wartości tego produktu przy wprowadzaniu go na rynek i zrobili wszystko, co w ich mocy, aby to umożliwić.

Uważam, że przyssawka MX jest najciekawszym produktem wprowadzonym na rynek przez firmę Piab od czasu, gdy zacząłem tu pracować w 2008 roku. Przyssawka MX robi dokładnie to, do czego jest przeznaczona. Nie jest to najlepsza przyssawka do konkretnego produktu, ale najlepsza przyssawka do wszystkich zastosowań. W języku szwedzkim mamy wyrażenie „lagom”, które jest trudne do przetłumaczenia, ale najlepiej opisuje ono fakt, że ta przyssawka jest po prostu odpowiednia. Nie jest to produkt najwyższej klasy do żadnego konkretnego zastosowania, co dyskwalifikowałoby w innych. Celem w przypadku przyssawki MX było opracowanie produktu o doskonale wyważonych kompromisach, pasującego do wszystkich zastosowań, i to właśnie udało się nam osiągnąć.

W pracy w firmie Piab najważniejsza jest dla mnie możliwość odkrywania różnych nowych rzeczy. W firmie Piab nigdy nie wahamy się przed niczym, co jest trudne lub czego wynik nie jest oczywisty. Wręcz przeciwnie, stosujemy dość odważne podejście, które pozwala nam wypróbowywać nowe sposoby na dobre i na złe, co jest dla nas silną motywacją. Dla mnie Piab jest mało prestiżową firmą, w której łatwo jest wyciągnąć rękę po wsparcie. Pomimo ogromnego wzrostu firma pozostaje nastawiona na relacje, nawet ze swoimi klientami.