Определение незакрытых потребностей заказчиков

Моя роль в выводе на рынок вакуумной присоски MX в качестве старшего инженера по применению заключалась в том, что на завершающем этапе разработки продукта я окончательно определил размеры вакуумных присосок данного семейства и провел испытания на различных объектах и материалах, чтобы лучше понять эксплуатационные возможности в различных сценариях применения.

Моя роль как старшего инженера по применению заключается в том, чтобы сосредоточиться на условиях применения и ожиданиях заказчиков, и благодаря своему опыту я привношу этот взгляд со стороны и знания в каждый проект. На этом этапе проекта было также важно рассмотреть комплексное продуктовое предложение, включая фитинги, другие возможные характеристики и решение о том, чтобы сделать его конфигурируемым и, таким образом, более доступным для покупки и использования. Таким образом, в организации Piab я являюсь одним из представителей такого продукта, определяю и выражаю ценность и назначение присоски, объясняю, чего от нее ожидать и чего не делать с ней, полностью подготавливая наших коллег, занимающихся продажами, к консультированию заказчиков при выборе вакуумной присоски.

Мы увидели, что в растущем сегменте электронной коммерции существует потребность в вакуумной присоске, которая может захватывать различные объекты и материалы. Это был нереализованный потенциал, который необходимо было использовать для дальнейшей поддержки развития логистических цепочек поставок. Вакуумная технология является отличным источником и естественным образом подходит для работы с широким спектром продуктов. Таким образом, наш подход заключался в разработке более универсальной вакуумной присоски, а не специфической для конкретного продукта. Вакуумные присоски piGRIP® дали нам большой опыт работы с пакетами, картоном, а также опыт конфигурирования. Эти знания привели к разработке различных форм и фитингов, что сделало вакуумную присоску MX еще более гибкой, чтобы адаптироваться к различным требованиям, начиная с того, как должна вести себя присоска при использовании в электронной коммерции. С вакуумной присоской MX мы воспользовались шансом оказаться в первых рядах данного сегмента рынка, создав фантастическую вакуумную присоску, способную удовлетворить различные потребности — подъем тяжелых и крупных объектов, а также небольших и хрупких предметов или негерметичных упаковок.

В этом году мы выводим на рынок несколько интересных продуктов, таких как 22 вакуумные присоски и piSAFE® для автомобильной промышленности. Разработка этих линеек продуктов, а также семейства вакуумных присосок MX основана на нашем инженерно-техническом опыте и глубоком понимании потребностей заказчиков. Это, на мой взгляд, и есть путь Piab. Мы производим продукты, которые действительно нужны заказчикам, даже если они иногда не выражают этого прямо. Мы анализируем различные отрасли, в которых работаем, и стараемся заполнить пробелы в технологии, чтобы ежедневно способствовать успеху наших заказчиков. Мы начали с этого и продолжаем развиваться. Для меня наш юбилейный год — это пик того, что мы сейчас разрабатываем.

Являясь частью компании Piab в течение последних почти 20 лет, я наблюдал ее превращение из довольно небольшой компании в лидера рынка, внесшего большой ценный вклад во многие отрасли. Если мы не будем обеспечивать эффективность наших продуктов, то производственные линии остановятся. Это огромная ответственность. Компания Piab взяла на себя роль прорывного характера. Мы ежедневно помогаем нашим заказчикам улучшать их работу, и это просто приятно.

Свой первый год в Piab я провел в качестве инженера-конструктора в отделе исследований и разработок, дорабатывая продукт для нашей организации, который вырос из университетской экзаменационной работы, выполняемой мной и моим коллегой. В течение этого первого периода мой энтузиазм к изучению применения автоматизации и потребностей заказчиков значительно вырос, и я начал понимать, что естественным для меня в Piab было скорее сочетать в себе технические знания о наших продуктах, вариантах их применения и истинных незакрытых потребностях наших заказчиков. Хотя кажется, что началась цифровая и электрическая революция, сжатый воздух как источник для создания вакуума никогда не прекратит существовать. Несмотря на то, что развитие данной технологии находится на начальном этапе, она продвинулась очень далеко и будет в дальнейшем использоваться благодаря своей простоте и управляемости для создания отличных вакуумных решений для требовательных вариантов применения, которые приносят успех заказчикам. Вот почему спустя столько лет работа в компании Piab по-прежнему увлекательна.