Vi kopierar inte, vi leder

Som global produktchef är jag i de flesta fall den som tillsammans med FoU initierar utvecklingen av nya produkter baserat på branschens och kunders behov. I fallet med MX-sugkopparna var det på ett sätt en omvänd arbetsordning.

Efter att ha diskuterat problemet med hanteringen av olika artiklar hade FoU redan påbörjat utvecklingen av en lösning och ”kidnappade” mig för att lansera denna produkt – de var övertygade om att den skulle slå allt. Faktum är att allt föll på plats med detta projekt: Leverantören kunde tillverka en sugkopp med en mycket tunn läpp och som ändå var hållbar nog att klara ett stort antal cykler. Vi överraskades av de mycket goda provningsresultaten som visade MX-sugkoppens oöverträffade förmåga att hantera massor av olika material och objekt. Med tanke på den ständigt växande e-handeln som baseras på effektiv lagerhantering och transport var det helt enkelt en perfekt produkt i rätt tid.

Under utvecklingen av MX-sugkoppen gjorde vi på Piab inte bara hemläxan för att förbereda oss för en lyckad produktlansering. Vi tog oss även den tid det kräver att fälttesta MX-sugkopparna hos många utvalda kunder världen runt tills vi, å ena sidan kände oss säkra på produktens egenskaper, men å andra sidan fortfarande hade möjlighet att införa nödvändiga förändringar. Uppenbarligen uppfyllde sugkoppen ett behov, att döma av det stora intresse den väckte och den snabba ökningen av beställningar.

Ur min synpunkt är det här utvecklingsprojektet ännu ett bevis på kraften i Piabs företaganda. Vi tvekar inte att tänka nytt. Det var uppfinningsrikedom som grundlade företaget och vi har fortsatt på den vägen. Vi kopierar inte andras lösningar utan leder utvecklingen av nya lösningar, och vi strävar ständigt efter förbättringar som har ett mervärde för kunden. I utvecklingen av MX-sugkoppen kunde vi utnyttja leverantörers expertkunskaper och materialegenskaper, som redan hade utvecklats av vårt företags grundare Peter Tell i framtagningen av sugkoppfamiljen DURAFLEX® för många år sedan, och även den kunskapsgrund han hade lagt hos FoU för konstruktion och tillämpningar. Baserat på denna grund och kunnande kunde vi snabbt få fram en lösning för högkvalitativ masstillverkning.

För att utveckla produkter på det här sättet behövs en öppen atmosfär i företaget där man kan utbyta tankar både inom och mellan olika nivåer. En prestigelös atmosfär som tillåter att man tänker och kommunicerar fritt. Det är det jag gillar så mycket på Piab, men också det nära samarbetet mellan olika avdelningar som är involverade i produktutvecklingen, t.ex. konstruktion och inköp som alla finns i samma byggnad. Bortsett från covid-19-pandemin som har gjort att många jobbar hemifrån, kan man lätt gå till någon i en annan funktion för korta samtal om nya idéer.

Piab är dessutom, trots att företaget inte är jättestort, verkligen en global aktör där återkoppling från regionerna på olika håll i världen och kundernas erfarenheter sker enkelt. Det är anledningen till att jag verkligen gillar att jobba på Piab. Den internationella miljön och med kollegor från så många olika länder.